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Was einen ansprechenden Webauftritt ausmacht, lässt sich gar nicht so einfach beantworten. Unstrittig ist wohl, dass man von einer erfolgreichen Präsenz sprechen darf, wenn die Zielgruppe sich dort gern lange aufhält und oft wiederkommt. Doch wie erreicht man das? Wenig sinnvoll ist es, sich nur um einzelne Faktoren zu kümmern. Eine geschickte Suchmaschinenoptimierung (SEO) treibt die Website vielleicht im Google-Ranking nach oben, was jedoch allein nicht viel bringt, wenn der Rest unprofessionell hinterherhinkt. Auch mit einer Handy-Kamera aufgenommene Fotos wirken abschreckend, ebenso wie Texte voller Schreibfehler, langsamer Seitenaufbau, unzureichende Unterstützung wichtiger Browser, verwirrende Seitensteuerungen und viele andere Kleinigkeiten mehr.

Hier hilft nur ein schlüssiges Gesamtkonzept, umgesetzt von Leuten, die ihr Handwerk verstehen. Programmierer, die sich gern allein auf die Technik konzentrieren, sollten zumindest Hilfe von Designern und Anwendern bekommen, die ein gewisses Verständnis für ihre Klientel mitbringen. Gerade kleinen und mittleren Firmen fehlt oft die Einsicht in allerlei Notwendigkeiten, das Know-how oder schlicht das Geld. Wer wahrgenommen werden will, braucht jedoch einen professionellen Webauftritt. Was also tun? Anfangen könnte man mit persönlicher Weiterbildung, bei der gute Lektüre durchaus helfen kann.