Artikel-Archiv iX 4/2012, Seite 78

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    Stimmungsbarometer

    Produkteinschätzungen in sozialen Medien auswerten

    Alle großen CRM-Anbieter verstärken derzeit ihr Engagement rund um das Thema Social Media. Twitter und Facebook sollen dabei die Kundenkommunikation kanalisieren. Allerdings müssen sich die Platzhirsche mit Newcomern aus unterschiedlichen Lagern auseinandersetzen.

    Umfang: ca. 4 redaktionelle Seiten
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