Artikel-Archiv iX 9/2019, Seite 72

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    Open-Source-Ticketsystem Zammad 3 bringt Wissensdatenbank

    Zusammenhalt

    Das Ticket- und Helpdesk-System Zammad gefiel schon bisher durch seine vergleichsweise einfache Bedienung und die Integration verschiedener Kommunikationskanäle, etwa Twitter. Die dritte Reihe erscheint nun unter anderem endlich mit einer Knowledge Base.

    Umfang: ca. 2.66 redaktionelle Seiten
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