Praktische Umsetzung von IT-Outsourcing auf Basis der DIN-ISO-Norm 37500
Betreutes Auslagern
Die DIN-ISO-Norm 37500 mit dem Titel „Leitfaden Outsourcing“ befasst sich mit dem Thema Outsourcing im Allgemeinen. Sie ist aber ebenfalls eine gute Handreichung für das Auslagern von IT-Diensten, auch und gerade für kleinere Firmen.
Der Begriff Outsourcing stammt aus der Ökonomie und bezeichnet das Auslagern von Unternehmensaufgaben an externe Partner. In der IT entstand in den 90er-Jahren ein regelrechter Outsourcing-Hype, in den USA und Großbritannien mehr als in Deutschland. Derzeit könnte man das Cloud-Computing als Reinkarnation des Outsourcings betrachten, als internetgestütztes Outsourcing sozusagen.
Doch das Internet hat das Outsourcing zwar technisch erleichtert, aber nicht unbedingt strukturell verändert. Dies ist der Grund, warum die 2013 erstmals publizierte Norm DIN ISO 37500 ein nach wie vor hilfreicher Leitfaden für das Outsourcing ist, auch und gerade übrigens für KMU.